Добро пожаловать в правила и условия ELIXE FASHION. Они изложены для того, чтобы создать взаимопонимание между нашей компанией и вами как клиентом. Здесь мы изложили наши права как компании и ваши права как потребителя. Мы надеемся, что вам будет легко и приятно делать покупки у нас.
Сведения о компании
ELIXE FASHION
11 УТРЕННИЙ ПЕРЕУЛОК
BT28 2WH ЛИСБЕРН
Н.ИРЛАНДИЯ
elixefashion@gmail.com
Ваш заказ
После того, как вы разместите у нас заказ, вы должны получить подтверждение по электронной почте прямо на ваш почтовый ящик. Здесь будет указана информация о: заказанных вами товарах, вашем адресе доставки, способе оплаты и номере подтверждения заказа. В случае, если мы не сможем обработать ваш заказ, мы немедленно отправим вам электронное письмо с указанием причины, по которой мы не смогли обработать ваш заказ. Это может быть связано с неавторизованным способом оплаты, отсутствием товара на складе или непредвиденными обстоятельствами.
Если ваш заказ не был выполнен, мы всегда отправим вам электронное письмо с указанием причины, по которой заказ не был обработан. Если вы хотите сделать повторный заказ, пожалуйста, посетите наш сайт и повторите процедуру заказа.
Отмена или изменение вашего заказа
Если вы очень быстро дадите нам сообщение, мы, возможно, сможем отменить ваш заказ, но, извините, мы не можем изменить ваш заказ. Если вы получили товар, который вам больше не нужен, пожалуйста, верните его обычным способом.
Возвращает
Вы сами отвечаете за возврат товара к нам в бутик моды Elixe. Ваш товар должен быть отправлен обратно нам в течение 7 дней с момента получения заказа в том состоянии, в котором он был отправлен вам. С прикрепленным оригинальным ярлыком, неношеный, нестиранный и не должен иметь пятен, следов или макияжа на изделии. Несоблюдение ранее изложенного приведет к тому, что мы откажем вам в возврате денег. Пожалуйста, приложите примечание с вашим именем и номером заказа, чтобы мы могли идентифицировать ваш возврат и соответственно вернуть вам деньги. Вы, как покупатель, несете ответственность за оплату почтовых расходов для отправки товара обратно нам. Пожалуйста, сохраните копию почтовых записей. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не предоставляем бесплатных почтовых услуг. Все почтовые расходы оплачиваются отправителем и не возмещаются Elixe Fashion. Предметы распродажи – возврата нет.
Обмен
Обмен может занять до 7 дней с момента получения товара. (Сюда не входит время, в течение которого обменянные товары будут отправлены вам). Мы можем обменять товар только на такой же товар, но не на другой. Все запросы на обмен зависят от наличия товара на складе в данный момент. Если мы не можем обменять ваш товар, мы предоставим вам кредит. Если мы не сможем обработать ваш обмен, мы сообщим вам об этом по электронной почте.
Гарантия/Гарантия
Как клиент ELIXE FASHION, ваш заказ должен быть получен в неповрежденном, пригодном для носки состоянии. Если вы получите поврежденный или неисправный товар, мы гарантируем полный возврат денег. Если вы получили часть или весь ваш заказ и он поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли уладить это для вас.
Ваша доставка
В ELIXE FASHION мы осуществляем доставку по жилым и офисным адресам, однако мы не осуществляем доставку в абонентские ящики, почтовые отделения или пункты самовывоза. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА НА СУММУ СВЫШЕ 75 ФУНТОВ СТЕРЛИНГОВ
ЖАЛОБЫ
У нас действует процедура рассмотрения жалоб, которую мы используем для разрешения споров при их возникновении, пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть какие-либо жалобы или комментарии.
Статистика сайта
Мы можем записывать статистику о количестве посетителей данного Веб-сайта или количестве совершенных покупок в целях улучшения. Это делается для того, чтобы помочь нам улучшить обслуживание наших клиентов и в конечном итоге предоставить наиболее подходящие продукты.
Защита вашей безопасности
Мы можем использовать предоставленную вами личную информацию для проведения необходимых проверок по борьбе с мошенничеством. Эта информация может быть раскрыта кредитно-справочному агентству или агентству по предотвращению мошенничества, которое может вести учет этой информации. Это делается только для подтверждения личности в целях безопасности.
Оплата
Мы не храним данные дебетовых/кредитных карт, которые используются при оформлении заказа, и не передаем их сторонним веб-сайтам. Любая информация о клиенте, предоставленная при оформлении заказа, будет использоваться только для выполнения и отправки заказов.
Промокоды
Мы предлагаем акционные скидки на нашу продукцию. Когда проводятся акции, вы, как клиент, будете уведомлены об этом через наши электронные письма или страницы в социальных сетях. Коды могут действовать в течение короткого периода времени в зависимости от предложения и могут быть ограничены только определенным количеством клиентов. При наличии такой возможности вы должны иметь возможность ввести код при оформлении заказа до совершения платежа.
Авторское право
Все материалы на нашем сайте были созданы ELIXE FASHION и являются нашими авторскими правами. Вы не должны пытаться полностью или частично копировать наш сайт, если на это нет разрешения от члена нашей команды, в противном случае это строго запрещено.
